FAQs
Hvornår kan jeg forvente, at min ordre ankommer?
For at holde vores priser så lave som muligt får Bolehouse Store sendt produkterne direkte fra producenten eller leverandøren. Derfor kan leveringen tage lidt længere tid, end du normalt ville forvente. Beregn ca. 1-2 arbejdsdage til behandling af din ordre. I gennemsnit er leveringstiden i Frankrig ca. 4 til 6 arbejdsdage.
Den anslåede leveringstid er overskredet, hvor er min ordre?
I de fleste tilfælde ankommer ordrer til tiden. Der kan dog være tidspunkter, hvor en ordre er forsinket. Hvis du har ventet 3 dage efter den oprindelige deadline og stadig ikke har modtaget din ordre, bedes du sende en e-mail til: info@bolehouse.com
Hvad er forsendelsesomkostningerne?
Når du bestiller fra Bolehouse Store, kan du altid drage fordel af gratis forsendelse.
Hvordan kan jeg betale for min ordre?
Bolehouse Store tilbyder altid sikre betalinger. Vi bruger den mest populære betalingsmetode i DN:
- Paypal
- Visa
- Mastercard
Jeg mangler produkter, hvordan kan det være?
Nogle ordrer kan blive sendt i separate pakker på grund af vægtbegrænsninger. For at sikre kvaliteten kan de varer, du har bestilt, komme fra forskellige leverandører. Hvis du bestiller flere produkter på samme tid, er det muligt, at de ikke alle ankommer på samme tid. Bare rolig, din ordre er på vej. Resten af din ordre vil normalt blive leveret inden for 1-3 arbejdsdage.
Hvad hvis jeg modtager en beskadiget pakke?
Desværre kan din ordre blive beskadiget under leveringen. Som kunde kan du ikke gøre for det. I så fald bedes du straks kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail til info@bolehouse.com. Det er vigtigt at tage billeder af skaden og vedhæfte dem til din e-mail.
Du må ikke returnere varen uden at give os billeder. Ellers vil vi ikke være i stand til at finde en passende løsning til dig. Vores kundeservice vil behandle din anmodning så hurtigt som muligt og samarbejde med dig om at finde den bedste løsning.
Hvad hvis jeg har købt det forkerte produkt, det ikke passer til mig, eller jeg ikke længere vil have det?
I dette tilfælde skal du først kontakte vores kundeservice info@bolehouse.com
så vil vi finde den bedste løsning for dig. Hvis vi ikke kan finde en løsning, betaler du kun forsendelsesomkostningerne for at returnere produktet til os.
Har du andre spørgsmål?
✉️ - info@bolehouse.com
📱 - +4587609150